为什么付款交易失败，但UPay金融卡余额却被扣除？

Q: 为什么我的付款交易失败，但UPay金融卡余额却被扣除？
A: 当第三方支付系统或MasterCard/VISA清算网关之间出现通信故障时，可能会出现这种情况。虽然支付看起来已经被扣除，但这只是一次预授权冻结。退款过程需要3-14个工作日才能回到原始支付渠道。请在此期间耐心等待。

Q: 为什么我没有立即收到退款？
A: 退款过程通常需要3-14个工作日才能完成。这是因为我们需要完成一系列核实步骤，确保资金返还到原始支付渠道。如果在此时间范围内您未收到退款或有其他疑问，请随时联系我们的客户支持团队。