正常情况下,链上充币到UPay钱包会在数秒内到账。如果您的充币长时间未显示到账,请及时联系官方在线客服,并提供以下信息以便查询:
- 账户ID:
- 币种:
- 链名:
- 充币金额:
- 发送地址:
- 收款地址:
- 交易哈希(TxID):
特别提醒:
若您在充币/收款时选择了错误的“币种”或“链名”,可能会导致资产丢失且无法找回。在这种情况下,我们的技术团队可提供协助,处理时间约为15个工作日,同时将收取100USDT作为服务费。
说明:
若最终无法找回资产,我们将退还服务费(100USDT)。
如有其他疑问,请随时联系官方在线客服,我们将竭诚为您服务!感谢您的耐心与配合。
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